Politiques de Retour et de Livraison

 

Retours et échanges:

 

Chez Trésor Animal nous ferons de notre mieux pour que nos

descriptions de produits soit les plus détaillés possible afin que vous ne rencontrez

aucune surprise lorsque vous recevez nos produits. 

 

Politique d'annulation de commande: Accueil

 

Nous sommes fières de notre capacité à pouvoir traiter rapidement

toutes les commandes qui sont passées sur notre site. La plupart des commandes

sont traitées dans les 12 heures. Si vous souhaitez annuler votre commande pour

quelle raison que ce soit, envoyez nous un courriel à contact@tresoranimal.com le plus vite

 possible.

 

Une grande majorité des articles en stock sont traités et/ou

expédiés dans les 12 heures, il est impératif que vous nous contactiez pendant

cette période, afin que nous puissions tenter d'annuler votre commande avant

qu'elle ne soit traitée et/ou expirée. 

 

Erreur d'adresse: ''d'adresse'

 

Il est de votre responsabilité de rendre l’exactitude de cette

adresse et de nous contacter rapidement pour  demander une

modification. 

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des informations

d’impression incorrectes. Nous ne sommes pas responsables des

commandes refusés ou non livrables (adresses inaccessibles, adresses

incomplètes..).

Dans ces derniers cas, ces colis peuvent être retournés

mais pas toujours.

 

Si votre commande est retourné, nous proposerons le remboursement de votre commande plus des frais de port ou bien nous vous proposons une libération, selon votre choix.

 

Vous n’es pas éligibles à un remboursement

de votre commande tant que votre colis n’a pas été confirmé.

 

Politique de retour: '

 

Nous acceptons les retours* pour n'importe quelle raison ! Que

vous êtes insatisfait ou que vous avez simplement changé d'avis. Notre

politique de retour est de 14 jours à partir du moment ou vous recevez vos

produits. Si pour une raison autres, vous n'êtes pas satisfait, il suffit de

remplir ce formule de retour. Signez le puis envoyez le avec votre paquet à l'adresse que

nous vous indiquerons lorsque vous êtes à notre support client.